Retours et remboursements de vos articles

Si vous souhaitez retourner un colis, ne paniquez pas et contactez notre service client au plus vite, par e-mail ou par téléphone, afin que nous vous assistions dans la procédure.

Vous disposez d'un délai de sept jours (7) francs, pour exercer votre droit de rétractation à compter du jour de réception du(des) produit(s). Votre droit de rétractation est à exercer par courrier électronique ou par téléphone auprès de notre service client. Votre droit de rétractation s'exerce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Vous recevrez le remboursement des produits dans un délai de trente jours (30) suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Toutefois, si vous avez commencé à utiliser le(s) produit(s), ou que le(s) produit(s) sont endommagés, vous ne pourrez pas obtenir le remboursement de ce(s) produit(s).

Les frais directs de retour des biens sont gratuits. Les biens sont à retournés dans leur emballage d'origine et non utilisés.

Attention, les retours sont soumis à nos conditions générales de ventes.